Met trots presenteren we ons nieuwe ondernemingsplan 2024 – 2029: Comfortabel wonen met een glimlach. We haalden hiervoor input op bij alle medewerkers, de huurdersraad en onze partners. Het resultaat is een ambitieus plan waarin we zes beloften doen aan onze huurders. De komende jaren zetten we er samen de schouders onder om deze beloften waar te maken.

Dit jaar organiseerde Huurdersraad Stedelink drie huurdersavonden, in Zoetermeer, Delft en Zuidplas. Tijdens deze avonden stonden steeds andere thema's centraal. In Delft was dit het thema Duurzaamheid. De avond werd afgesloten met een gezellige duurzaamheidsbingo en een borrel. In Zoetermeer stond brandveiligheid centraal. De brandweer deelde praktische tips en adviezen. De avond in Zuidplas stond in het teken van kennismaken en informatie delen over Zuidplas. Het waren fijne bijeenkomsten die goed zijn bezocht door onze huurders.

In november organiseerden we het eerste Stedelink Kringgesprek. Zeven huurders deelden hun mening over tal van onderwerpen. Wat gaat goed en wat kan beter? Zo waren zij bijvoorbeeld tevreden over de klantenservice, maar hebben we op het gebied van de follow up van meldingen en verzoeken nog stappen te maken. We kijken terug op een mooie avond, waarop we waardevolle informatie hebben opgehaald om onze dienstverlening te verbeteren.

Tijdens een kwaliteitstafel bespreken we met leden van de huurdersraad specifieke onderwerpen. In 2024 organiseerden we drie kwaliteitstafels, over servicekosten, renovatie en leefbaarheid. We hebben processen doorgelopen en mogelijke verbeteringen besproken. Eind 2024 evalueerden we de kwaliteitstafels, en op basis van de positieve uitkomsten zetten we de kwaliteitstafels in 2025 voort.

Met verschillende wooncorporaties en de gemeente bundelen wij onze krachten in het project "Kunst in West". Een samenwerking waarin we met elkaar kunst en kleur aanbrengen in de Wij West-wijken van Delft. We betrekken bewoners bij alle kunstwerken die de komende jaren aangebracht worden in de openbare ruimte.

De wijk Voorhof bestaat uit straten en woongebouwen die vernoemd zijn naar schrijvers die in het verleden een belangrijke bijdrage geleverd hebben aan de Nederlandse literatuur. Dit thema vormt ook de inspiratie voor een nieuwe muurschildering. Een deel van de muur wordt een grote boekenkast. Deze boekenkast zal gevuld worden met de favoriete boeken van onze wijkbewoners.
Realisatie is in mei 2025.

In de Borneostraat in Delft voerden we onderhoudswerkzaamheden en woningverbeteringen uit. Vanaf het begin spraken wij regelmatig met de klankbordgroep van bewoners uit de straat. We hadden het dan over de maatregelen, de nieuwe kleuren voor de woningen en het sociaal plan. Tijdens de uitvoering was de klankbordgroep een waardevolle en kritische gesprekspartner over onder andere de bouwroute, overlast en hulp aan bewoners.