Je kunt de krant niet openslaan of het gaat over het schrijnende tekort aan woningen. Dat weten we allemaal wel. Minder bewust zijn we ons misschien van de sociale impact daarvan. Medewerkers van het Meldpunt Bezorgd in Delft en Zoetermeer vertellen ons dat meer dan de helft van de casussen die zij behandelen een relatie heeft met huisvesting. Gevallen van huiselijk geweld. Jongeren die het huis niet uit kunnen met alle spanningen die dat met zich meebrengt. Steeds meer mensen met ‘gewoon’ een baan en een inkomen die - bijvoorbeeld na een echtscheiding - eerst dakloos en vervolgens met problemen in aanraking komen. En dan hebben we het nog niet eens over de zorgkosten die hierbij komen kijken; over de maatschappelijke rekening. Kortom; de urgentie voor meer woningen is groot.

Dus we gaan woningen toevoegen. In onze kerngemeenten Delft, Zoetermeer en Zuidplas wel te verstaan. Zodat we ook écht van waarde kunnen zijn. Tijdens het schrijven van dit verhaal heeft net de gemeenteraad van Zuidplas ingestemd met het bestemmingsplan voor een geheel nieuw dorp van 8.000 woningen in het Middengebied van de Zuidplaspolder. Werk aan de winkel dus; ook voor ons als partner in deze ontwikkeling. Vanzelfsprekend gaan we ook woningen bouwen in Delft en Zoetermeer. Waarbij we goed kijken wát we precies toevoegen.

Hoe sneller, hoe beter. Dat lijkt een tegenstelling als het projectontwikkeling betreft. Het zal in ieder geval van ons vragen om anders te werken dan we gewend zijn. Meer experimenteren. Gewoon ervaring opdoen. Vaker prefab bijvoorbeeld. Tijdens ons bezoek aan het eerste houten, duurzame en natuurvriendelijke gebouw van meer dan twee verdiepingen in Rotterdam, horen we dat prefab ook circulair en met natuurlijke materialen kan. En bovendien bijzonder geschikt is om nog een etage bovenop de woningen te bouwen vanwege de lichte constructie. Win-win dus.

Ook de bestaande woningvoorraad gaan we dus beter benutten. Woningen splitsen, delen, optoppen of uitplinten. Niks is ons op voorhand te gek. Alle ballen op meer mensen huisvesten. Dat vinden we #Huurderwijs.

We hebben het hierbij niet alleen over huishoudens met de allerlaagste inkomens. Ook mensen die net buiten de ‘sociale’ boot vallen, lukt het niet om aan een woning te komen. We kennen allemaal wel iemand die in een dergelijke situatie zit. Te veel inkomen voor een sociale huurwoning en te weinig voor een koopwoning. En nogal eens vallen ze voor tal van voorzieningen net buiten de boot. Ten opzichte van andere woningcorporaties hebben wij een flink aandeel woningen in de middenhuur. Die gaan we gericht inzetten voor deze groep mensen. Dat mes snijdt trouwens aan twee kanten. Of misschien wel aan drie. Het voorziet niet alleen in een directe huisvestingsbehoefte. Het kan ook bijdragen aan meer beweging op de woningmarkt doordat mensen doorschuiven. En aan een gezonde mix van vragen en dragen in de buurt. Waarover later meer.

We hadden het al over het belang van ‘doorschuiven’. Mensen gaan nu eenmaal verschillende levensfases door en daarbij hoort een andere woonbehoefte en nogal eens ook een ander inkomen. Als iedereen blijft zitten waar hij zit, gaat het nooit lukken om woonstarters of gezinnen goed en betaalbaar te huisvesten. Daar sturen we dus op. Voor zover dat kan.

Niet alleen door ons woningaanbod goed te laten aansluiten op de vraag. Maar ook door bijvoorbeeld verhuizing voor ouderen net wat gemakkelijker en aantrekkelijker te maken. En zo ‘verhuistreintjes’ op gang te brengen.

• We realiseren een groei van het aantal woningen (sociale huur en middenhuur) in onze kerngemeenten en hebben een goed gevulde ontwikkelportefeuille.

• Dat lukt ons ook doordat we ervaring hebben opgedaan met de toepassing van andere bouwmethoden en –concepten en vormen van verdichting en transformatie.

• Als gevolg hiervan vinden (steeds) meer huishoudens (sociale huur en middenhuur) een woning bij ons.

• Een woning die bovendien bij hen past, doordat we steeds beter in staat zijn om woningtypen en -kwaliteiten, prijzen en woningzoekenden/huurders te matchen.

We breiden onze woningvoorraad in de drie kerngemeenten uit: Delft, Zoetermeer en Zuidplas. Buiten onze kerngemeenten stoten we geleidelijk ons vastgoed af.

We beschouwen iedere kans om woningen toe te voegen in onze kerngemeenten als de moeite waard om te onderzoeken en gaan ook zelf actief op onderzoek uit. We experimenteren met andere bouwmethoden/concepten, met ‘anders’ toevoegen (o.a. optoppen, woningsplitsing, transformatie, turnkey- afname, uitplinten) en met gedeeld woninggebruik.

We definiëren onze volkshuisvestelijke opgave als sociale huur en middenhuur. Hiermee lossen we een huisvestingsvraagstuk op én dragen we bij aan meer doorstroommogelijkheden en sterke buurten. We realiseren ook betaalbare koopwoningen waar dit in een ontwikkeling logisch en rendabel is.

We geven naar rato invulling aan de huisvestingsopgave van aandachtsgroepen en zorgen samen met onze partners voor een passende begeleiding in het belang van de huurder en de buurt.

We verhuren onze woningen (op basis van productmarktcombinaties / PMC’s) tegen prijzen die passen bij de inkomensverdeling van huurders en woningzoekenden en wegen daarbij de overige woonlasten (servicekosten, energielasten) mee. We wijzen passend toe en zijn bereid huurprijzen af te toppen. Onze woningen in de vrije sector zijn marktconform wat betreft huurprijzen en kwaliteit.

Als we woningen verkopen in onze kerngebieden, staat daar altijd nieuwbouw (op middellange termijn) tegenover.

We zijn geen studentenhuisvester.

We stimuleren passend wonen (doorstroming) en zetten hiervoor diverse instrumenten in (toolkit); bij nieuwbouw realiseren we bij voorkeur ‘verhuistreintjes’.

Alleenstaand, werkt overdag in een bloemenwinkel. Ze regelt graag haar zaakjes digitaal op een moment dat het haar uitkomt. Anika huurt sinds begin 2023 bij Stedelink. Ze zit met een lekkage in de badkamer. Daarnaast heeft ze ook nog wat klemmende deuren en een kraanleertje dat vervangen moet worden. Maar Anika heeft zelf twee linkerhanden.

meldt Anika haar reparatieverzoek in de Binnen Beter app. Ze hoeft niks uit te leggen maar uploadt gewoon wat fotootjes. Dat indienen kan ze 24/7 doen. Het kan ook via andere kanalen, maar Anika vindt dit fijn zo. Ze kan zelf het tijdsblok inplannen wanneer de monteur komt, zodat ze er geen vrij voor hoeft te nemen.

Op de dag zelf ziet ze via track & trace precies wanneer de monteur er zal zijn. En dan is hij er ook. Hij werkt netjes, vervangt meteen het kraanleertje en laat aan Anika zien hoe ze een klemmende deur kan verhelpen. Zodat ze het de volgende keer zelf kan. Ook vraagt de monteur nog na of het toilet nu naar behoren functioneert. Kennelijk ziet hij op zijn mobiel dat daar laatst een collega voor is langs geweest.

Anika meldt zelf de reparatie af via de app en geeft de monteur een dikke 10. Zo weet ook Stedelink dat alles naar tevredenheid is afgehandeld.